FAQ
Какая цена действует при оплате наличными и картой?
В карточке товара указаны две цены: «Наличными» и «Картой / Kaspi». Цена картой / Kaspi на 5% выше цены наличными. При оформлении заказа итог зависит от выбранного способа оплаты; доставка рассчитывается отдельно.
Наличными можно оплатить при самовывозе. Для оплаты по реквизитам компании согласуйте итоговую сумму с менеджером до перевода.
Можно купить в кредит или рассрочку?
Кредит и рассрочку не предоставляем. Доступны оплата наличными при самовывозе и безналичные способы по согласованию с менеджером.
Перед покупкой подтвердим наличие ноутбука, комплектацию и итоговую сумму.
Можно проверить ноутбук перед покупкой?
Да. В магазине можно проверить экран, клавиатуру, порты, зарядку и базовую работу системы. Поможем сверить модель и характеристики с выбранной карточкой.
Мы продаём оригинальные ноутбуки. Если устройство уценено или имеет особенности комплектации, сообщим об этом до покупки.
Как получить заказ в Алматы или другом городе?
Самовывоз: Алматы, 8-й микрорайон, 4А, БЦ «Абай», 2 этаж, офис 211.
По Алматы: бесплатно в квадрате Достык — Момышулы / Аль-Фараби — Ташкентская. Доставка в день заказа или на следующий рабочий день по согласованию. За пределами зоны стоимость уточняется отдельно.
По Казахстану: отправка после полной предоплаты. Способ, стоимость и срок перевозки согласуем до отправки; доставку оплачивает покупатель.
Поможете с Windows, драйверами и настройкой?
Да. Поможем с установкой Windows, драйверов, Microsoft Office и первичной настройкой ноутбука. Услуга установки при покупке бесплатная. Перечень программ, наличие необходимых лицензий и время подготовки согласуем до установки.
Если ноутбук нужен для конкретной программы, напишите её название — подберём подходящую конфигурацию.
Какая гарантия и как обратиться по возврату или обмену?
Гарантия — до 12 месяцев. Точный срок зависит от модели и состояния устройства и указывается при покупке.
Если обнаружена неисправность, сообщите модель, дату покупки и описание проблемы. Согласуем передачу на проверку и дальнейшие действия. Обращения по недостаткам не ограничиваются первыми 14 днями.
Для исправного товара обмен или возврат рассматриваются в течение 14 календарных дней при соблюдении условий закона. Подробный порядок и контакты приведены на странице «Гарантия и возврат».
Что означает «Уценённый ноутбук»?
Это устройство со сниженной ценой из-за особенностей состояния или комплектации: например, открытой или повреждённой упаковки, витринного использования, косметических следов либо проведённого ремонта.
Причину уценки, состояние, комплектность и срок гарантии уточняем для каждого ноутбука до покупки. Уценённую модель можно осмотреть и проверить в магазине.